近日，汽车投诉网收到一则来自一起大众车主的投诉信息，其中车主在平台上控诉自己所购买的一汽大众探歌车型轮胎出现严重质量问题，并且在多次与4s店沟通后仍无法解决，如今车辆轮胎因质量问题出现安全隐患，车主希望厂家对此事能够给予相应赔偿或者是更换轮胎。为进一步了解车辆具体情况，小编当即与该车主取得联系。

车辆轮胎开裂严重，4s店却声称“正常现象”？

在与车主朱先生的沟通中小编了解到，朱先生曾在2020年6月30日购买了一辆一汽大众探歌车型，但根据朱先生的讲述，自己所购买的车辆始，似乎存在着不小的安全隐患。朱先生告诉小编，自购买车辆以后便一直正常使用，但就在购车后半年左右的时间，朱先生发现自己车辆的轮胎出现了不少细密的裂痕，虽说朱先生已经在第一时间将这一情况告知给4s店，可是经过4s店的检查后却被告知为“正常现象”，此事也就这么不了了之了。

(资料图片)

直到现在，朱先生车辆轮胎问题因时间的推移而愈发严重，但此时4s店却被表示无法给予轮胎免费更换，如要更换只能由车主朱先生自费进行。对于4s店的处理方式朱先生感到极为不满，毕竟车辆轮胎在保内就已经出现过严重裂纹的情况，只不过当时是因为4s店以“正常现象”为由导致没有去追究，如今情况恶化，4s店却将自身摘的干干净净。除此之外朱先生还向小编透露，似乎在同年同批次所使用韩泰轮胎的车型都遇到了相似的情况，并且也有不少车主曾在网络上有过反馈，只不过轮胎厂商似乎一直对此事闭口不提。

众多车主投诉韩泰轮胎，企业对此却并未回应？

通过小编在汽车投诉网以及互联网上的查询得知，在汽车投诉网内便有着不少车主对韩泰轮胎质量过差的投诉信息，并且这些投诉的内容，大部分都表示对于轮胎开裂等质量问题，韩泰厂家给予的解释只有“正常情况”。

除此之外，在互联网上也有着不少有关韩泰轮胎质量过差的言论，不少车主也选择将自己所遇到的韩泰轮胎开裂现象上传至互联网那个当中，但直至目前为止，似乎韩泰厂商并未对此事有任何的正面回应，车主向厂家讨要说法也只是得到厂家一句轻飘飘的“正常现象”。

韩泰厂商：当前正在处理当中

为进一步了解朱先生车辆轮胎处理情况，小编随即通过车主所提供的电话号码与韩泰厂商进行联系。经过简单交流后小编将朱先生当前的情况与厂家进行沟通，随后厂家客服表示，当前已经初步了解情况，但具体解决问题还需一汽大众厂商方面进行，稍后也会与车主取得联系进行沟通。

汽车投诉网：大规模投诉的出现应当引起韩泰厂商的注意

最后，一汽大众在汽车投诉网下留言，表示当前厂家已经收到了朱先生的投诉，并且也在进一步的处理当中。

但小编想说的是，出现如今大规模的汽车轮胎投诉信息，韩泰厂商势必要对此主予重视，协和合作厂商一同为车主所遇到的问题提供解决方案，否则大规模的投诉终将会影响到自身。

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